当店に寄せられる、よくある質問をご紹介いたします。
お電話、お問い合わせフォームから、お気軽にお問い合わせください。
◆お電話での相談：047-494-0940
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Q. 送料無料とありますが？
A. 修理完了時の返送料金が無料となります。当社までの送料はご負担くださいませ。
Q. 持ち込み・引き取りは可能ですか？
A. 持ち込み、引き取りは可能です。
当店まで持ち込みができる場合、部品の在庫次第では最短当日修理ができる事もありますので、お急ぎの方はご相談くださいませ。
Q. 見積りはどのように受け取る事ができますか？
A. お問い合わせフォームよりパソコンの機種、型番、症状などをご記入頂き送信してください。
内容を確認させて頂き当店より見積もりのご案内となります。
Q. 営業時間を教えてください
A. 営業時間は9:00〜12:00 / 13:00〜18:00となります。
Q. 修理期間は、どのくらいでしょうか？
A. 部品の在庫がある修理の場合は1日〜数日程度。
部品の取り寄せが必要な場合は1週間〜3週間位が目安となります。
Q. パソコンを発送する時の梱包はどのようにしたらいいでしょうか？
A. パソコンは精密機器ですので、エアパッキンなどの梱包材を使用し発送してください。
ゆうパック、佐川急便、クロネコヤマトさんなどで箱は販売しております。（箱代はお客様ご負担）
段ボールの中で動かないようにしていただく方法が良いと思います。
Q. 保証はありますか？
A. 修理した部分に限り1ヶ月保証いたします。他の部位の保証に関しては適用外となります。
【例】当店で液晶パネル交換をした場合、1ヶ月以内に液晶に線が入ったり、お客様理由でない場合は保証対象です。
お客様自身で液晶を割ってしまった場合は適用外となります。
万が一パソコンが再度故障してしまった場合はすぐにご連絡ください。
Q. 液晶は新品ですか？
A. 新品、中古がございますのでご選択ください。
機種により新品しかない場合、中古でしかない場合などがございますので、用意できるものに関しては見積もり時にご案内させていただきます。
中古の液晶パネルでも当店にてチェックしてから装着致しますので、中古部品を使う事でコストを抑える事ができます。
Q. 見積もりは有料ですか？
A. 見積もりは無料で行っています。
診断料金がかかるのではと聞かれますが、そのような事もございません。
Q. パソコンを送る場合、何が必要ですか？
A. パソコン本体とACアダプタです。学割を利用する場合は、学生証のコピーを入れてください。
液晶修理の場合、一度も電源を入れずに修理する事も可能ではありますが、液晶交換をした後に正常に映るかどうかの確認を致します。
バッテリー残量がない場合もありますのでACアダプタを送ってくださいませ。
Q. お支払い方法は？
A. 銀行振込か、代引き発送（別途手数料が必要）よりご選択いただけます。
代引き発送の場合、クレジット決済・電子マネーには対応しておりませんので、現金のみでのご精算となります。
来店による修理の場合は、現金、クレジットカード払い（一括払い）、PayPay払いに対応しております。
Q. 領収証、請求書の発行は？
A. 原則すべてのお客様に領収書や納品書の発行はしております。
修理完了後のお支払い方法次第で、領収書や納品書となります。
- 銀行振込の場合：当店より領収書を発行
- 代引き発送の場合：当店より納品書、運送会社様より領収書
法人様の場合、見積書・請求書の発行もしております。保険を利用して修理をする場合も対応可能です。
※当店は適格請求書発行事業者に登録済みです。